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2019年，最早的一批00后都已經成年了，消費群體以80后、90后為主。這一類消費群體具備較強的互聯網思維，線上購物習慣十分明顯。所以，線下實體店也由傳統(tǒng)的“人找店”轉變成“店找人”。

以前，人找店，店是固定的，人找店必須上門，是有區(qū)域限制的，客戶找到店耗時長，所以二次返店頻次低。同時，很多實體店都是在人流量多的地段，租金昂貴，有很多客戶只是到店詢問一圈就走了。這對于商家來說，并不能很好的追蹤客戶。

近些年來，電商的快速發(fā)展，對實體店產生了嚴重的打擊。但是，實體店相對于電商而言，它是有天然的信任，因為實體店看的見摸得著，如果在可以選擇的情況下，商品本身差不多，絕大部分的客戶還是愿意選擇實體店的。

而如今小程序已經在社交、商業(yè)上占據了重要的位置，企業(yè)、商家可利用小程序隨用隨走、無需下載、以及特有社交的屬性，把線上線下結合起來，實現更好的發(fā)展。

那么，商家該如何利用小程序實現“線上+線下”的完美結合呢？

1. 附近的小程序

附近的小程序可以幫助商家在指定地點的五公里范圍內，快速、低門檻的展示小程序，將線上流量引流至線下門店。

2.線下門店掃一掃

商家可在門店進行小程序二維碼宣傳，并采取一定的營銷活動吸引客戶添加小程序，以便于商家將線下的流量引線上，從而更好的進行客戶的追蹤，提高客戶的復購率。

3. 公眾號+小程序

同一主體的公眾號與小程序可以進行關聯，并相互的跳轉。商家可利用小程序補充公眾號內容充足、應用不足的現狀，實現通過公眾號引流，小程序對接線上資源的模式。

總之，移動互聯網快速發(fā)展，給線下實體店帶來沖擊的同時，也帶來了二次騰飛的機遇。小程序可以說是移動互聯網發(fā)展的新趨勢。思途專為涉旅企業(yè)提供旅游小程序開發(fā)，助力旅游商家實現線上線下的完美結合，搶占新一輪的流量紅利。