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哪些酒店適合開(kāi)發(fā)酒店小程序？

其實(shí)大部分酒店都適合開(kāi)發(fā)小程序，不過(guò)比起用酒店類(lèi)型來(lái)判斷，用酒店需求來(lái)判斷是否需要開(kāi)發(fā)小程序，更加合適。

一般來(lái)說(shuō)，酒店有以下幾個(gè)需求的，都可以開(kāi)發(fā)小程序。

1、需要建立直銷(xiāo)渠道，減少第三方平臺(tái)的傭金支出，提高自己的利潤(rùn)

酒店線(xiàn)上訂單來(lái)源，比較依賴(lài)攜程、美團(tuán)等OTA渠道，但與OTA合作是雙刃劍，能帶來(lái)訂單，卻也要支付高額傭金，而且議價(jià)權(quán)受到挑戰(zhàn)，削弱酒店自主性，長(zhǎng)期來(lái)看酒店很容易淪為OTA平臺(tái)的附庸。

因此不少酒店都想著減少對(duì)OTA的依賴(lài)，自建渠道，小程序就是一個(gè)較好選擇。

2、維護(hù)自己的固有客戶(hù)池

酒店都有自己的一批固定客戶(hù)池，比如直屬會(huì)員、協(xié)議客人等，而酒店入駐OTA渠道，這部分客源很可能流失，畢竟OTA上酒店太多，客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序，將固定客戶(hù)聚集在小程序渠道，減少流失率。

3、給客戶(hù)提供更便捷的預(yù)訂方式

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者習(xí)慣用手機(jī)在網(wǎng)上買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，酒店原本的PC官網(wǎng)、APP、WAP端等預(yù)訂方式，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能不方便，他們需要便捷預(yù)訂渠道，小程序就是一種。

4、基于微信環(huán)境建立新的營(yíng)銷(xiāo)獲客渠道，小程序就是公域→私域通道，必備工具

現(xiàn)在不少酒店為了降低獲客成本，都在積極開(kāi)展自媒體營(yíng)銷(xiāo)，微信直播、視頻號(hào)短視頻運(yùn)營(yíng)，都是常見(jiàn)方式。

而微信小程序作為公域流量到私域流量的通道，是酒店開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的必備工具，可以幫助酒店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

5、想改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，建立商城賣(mài)貨

疫情期間，不少酒店都通過(guò)賣(mài)貨減少損失，回收現(xiàn)金流，而現(xiàn)在酒店也可以賣(mài)貨，做餐飲外賣(mài)、銷(xiāo)售半成品食材、床上用品銷(xiāo)售等，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增加收入，加強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。

通過(guò)小程序，酒店可以建立線(xiàn)上賣(mài)貨商城，增加綜合收入。

6、需要更好地服務(wù)客戶(hù)，把一些線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景搬運(yùn)到線(xiàn)上

比如申請(qǐng)電子發(fā)票、預(yù)約房間清潔服務(wù)、標(biāo)記免打擾、預(yù)約酒店內(nèi)部游玩項(xiàng)目、訂餐送上門(mén)、查看酒店周邊游玩地點(diǎn)、預(yù)訂周邊旅游產(chǎn)品等，這些游客需求的服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)小程序都可以做到，有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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